Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб. Минимальная сумма заказа — 2 500 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб. Минимальная сумма заказа — 2 500 руб.
+1 123 456 78 90
hello@monomo.com
hello@monomo.com
We work for your joy and happiness!
Случаи, когда вы можете вернуть или обменять товар
Мы делаем все, чтобы покупки приносили вам радость и положительные эмоции. А если что-то пошло не так - мы поможем вернуть товар как можно быстрее.
1. Вы получили не тот товар
Вы заказали один товар, а пришел другой? Товар отличается по характеристикам или цвету? В этом случае вы можете оформить возврат товара или обменять его на верный. Также вы можете получить соразмерную компенсацию, если решите оставить товар у себя.
2. Не хватает части заказа
Вы получили заказ, но в нем чего-то не хватает? Если заказ пришел не весь или его комплектация неполная - вы можете оформить его возврат. Или получить соразмерную компенсацию, если вы решите оставить товар у себя.
3. Товар бракованный
Вы заказали один товар, а пришел другой? Товар отличается по характеристикам или цвету? В этом случае вы можете оформить возврат товара или обменять его на верный. Также вы можете получить соразмерную компенсацию, если решите оставить товар у себя.
2. Не хватает части заказа
Вы получили заказ, но в нем чего-то не хватает? Если заказ пришел не весь или его комплектация неполная - вы можете оформить его возврат. Или получить соразмерную компенсацию, если вы решите оставить товар у себя.
3. Товар бракованный
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого косметика не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Обратите внимание!
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат косметики обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат косметики обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Оформить обмен или возврат
Заполните форму, чтобы вернуть товар. Заявка обрабатывается в течение 1-4 дней.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности